所以刘军给出的后续300-400万新订单的预估,应该是最接近的数据。
所以这加起来的几百万订单虽然亏损3亿多,但是把这些用户转化叮叮的粉丝是值得的。
相当于50块钱获客成本,看起来很高,但是后续叮叮就不需要在广告上投入了。
因为现在叮叮就是一个电商品牌,用户大部分都是80后90后。
再过几年这些80后90后也到组建家庭的时候了,也是消费的主力军。
所以叮叮很顺理成章的跨入到了家庭用户这块最大的市场。
粉丝经济不光体现在明星身上,企业产品同样也适用。
当然这些前提是建立在叮叮产品的设计,质量,自己售后上。
设计和质量不用说,这是余江最为重视的问题。
而售后那就更粗暴了,非人为原因,一年内换新,三年内出现故障问题免费维修。
而且小家电这类产品,基本上三年也差不多淘汰了。
最主要的是一两百块钱的东西用了几年真出现问题来回邮寄也麻烦不是?
反正余江是没见过有人把用了几年的电饭锅,热水壶寄过去维修的。
余江这就是玩的一个套路。
而且这种一年内换新,三年质保的标语绝对的吸引人,也更让人放心安心。
另外在成本方面采用这种模式也比全国铺设售后网点要省钱。
当然未来叮叮进入黑白家电领域就不能这么干了。
正规售后门店和网点是必须要有的,而且还要高大上。
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