她同另外一家杨氏胭脂铺的老板杨絮是好友，如今柳玉茹的胭脂在城中异军突起，眼中影响了杨絮的生意，于是杨絮干脆就将杜大娘请了出来，特意来找柳玉茹的麻烦。
杜大娘知道柳玉茹，她打听过，一个刚刚嫁人没多久，从扬州过来避难的小妇人，这样出身大家、年纪又轻、凡事儿都要讲个道理格调的小姑娘，脸皮再薄不过。杜大娘的手下刚好有个“女儿”正吃了河虾过敏，脸上长了许多疙瘩，于是干脆就带着楼里的姑娘，直接去花容店门口一坐，就开始叫屈了。
柳玉茹在家里听到杜大娘闹事儿，就赶紧赶了过去，到了店门口，就看见一群莺莺燕燕围在花容店门口，杜大娘站在前方，抓着印红不让她进去，朝着她吼道：“我们姑娘就是用了你们的胭脂，现在脸都成这样了，你们不该负责赔钱么？”
“您稍等着，”印红被这么多人围着，有些慌乱，“这事儿得等着我们东家来处理。”
“等等等，你们东家都不敢见人，怕是心里有鬼，让你来搪塞我。我家姑娘靠着这张脸吃饭，年纪轻轻的遭了这罪，这怎么过日子啊？”
“不是，”印红着急道，“我东家就在来的路上……”
“花容店的胭脂毁容啦，店大欺客啦！”杜大娘完全没给印红说话的机会，扯着嗓子就喊，“出了事儿也没人管，就活生生让我这姑娘烂脸，大家走过路过评评理啊。”
印红说话声音小，又总是被杜大娘打断，周边人都听不见印红的话，只听见杜大娘的大喊，又看见一个满脸红疙瘩的年轻姑娘站一旁满脸痛苦，大家心里便有了偏向，朝着印红指指点点。
柳玉茹下马车时，见着的便是这样的景象，她急急忙忙走上前去，同杜大娘道：“这位大娘，我是花容的东家，鄙姓柳……”
“什么柳啊花的，我不管，今天你就赔钱！我家姑娘的脸烂了，这辈子就这样了！今天要赔多少，你自个儿琢磨！”
印红有些怕了，她朝着柳玉茹小声道：“夫人，这女人太难缠，赔了钱就算了……”
柳玉茹没说话，她沉默着。
赔钱倒是简单，可是一旦赔钱，就证明她的货出了问题。而且她一直走的都是名气，让大家觉得花容是家有格调的店。今日这批女子，言容粗鄙，身份也颇为……
今日这事儿不处理好，到时候所有人对花容的印象，便是这样的女子也在用。到时候大家还会不会把花容当成一个好好生活的标志，那就不一定了。
“说话啊！”杜大娘见柳玉茹不说话，步步紧逼道，“怎么，想赖账啊？！”
“杜大娘，”柳玉茹思索了片刻，回过神来，终于出声道：“若这是我家店铺的责任，那自然是该赔偿的，但是赔偿之前，我得弄清楚……”
“你就是不想赔对吧？！”
杜大娘提高了声音，大声怒骂：“你这小贱货嘴巴一套一套的，大家听听，她说什么？她说这不是她的责任！用了你的东西烂了脸，不是你的责任还是我姑娘的不成？你个不入流的小蹄子……”
杜大娘一大串难听至极的话流出来，柳玉茹听得脸红一阵白一阵。
她这一辈子听过的脏话，都没有这一刻钟听得多。
杜大娘骂起人，声音又尖又利，她期初还讲几分道理，后来就干脆就只剩下市井那些荤话了。
路边人听着杜大娘骂，看着柳玉茹涨红了脸，气得整个人都在发抖，都不由自主笑起来。
杜大娘骂人带着一种说不出的节奏感，旁边听的人哈哈大笑，柳玉茹气得说不出话来。
若杜大娘是个讲道理的，她还能说上一二，可杜大娘如此耍泼，她……她……她要怎么办？
旁边围观人越来越多，柳玉茹觉得气都快喘不上来了。
印红赶紧道：“夫人，算了算了，咱们给钱算了。这种人惹不起的。”
柳玉茹抿着唇不说话，她死死盯着那杜大娘，杜大娘盘腿坐在门口，嘴皮子一掀，就开始编排起柳玉茹的“情史”来，言谈间柳玉茹这胭脂铺做起来，背后简直是一双玉臂千人枕，一点朱唇万人尝。
印红愤怒要去和杜大娘对骂，却被杜大娘几句话就羞了回来。
印红气得哭出了声，柳玉茹站在门口，她捏起拳头，闭上眼睛，深深呼吸。
她不能慌。
对待这种无赖，她更不能慌。
她撒泼，她就要比她更泼。
她骂人，她就得比她更能骂。
她不就是嗓子大，不就是说话脏吗？她就不在意这些脏话，她的嗓子比她还大。
柳玉茹捏着拳头，下定决心。
她猛地睁开眼，冲进了店里，从店里抓了一把扫帚，就冲了出去，朝着杜大娘就打了过去！
杜大娘一看柳玉茹提着扫帚冲出来，赶忙翻身起来，大喊道：“打人了！杀人了！”
“我打的就是你这血口喷人的贼婆娘！”
柳玉茹大吼出声，她这一声吼，音量几乎是她这辈子说过话声音里最大的。
杜大娘伸手去抓柳玉茹的扫帚，柳玉茹的动作却十分灵巧，她一脚踹过去，和杜大娘对打起来。
旁边的姑娘看着柳玉茹这拼了命的架势，纷纷散开去。
杜大娘被她在店门口追着打，杜大娘一面被追一面喊：“我这么大年纪的人，你也下得了手去，你这贱妇当真蛇蝎心肠！”
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