三天的假期很快就完了，回重庆的路上，陆诗琪已经提前进入到工作状态，问了林亦然一个工作相关的问题。
“你们罗尔是不是有AMH的检测试剂盒？我在国外的论文里看见有人提到过。问实验室他们也不知道，说没听说过哪个实验室检测过。”
AMH是抗缪勒管激素的简称，主要用于评价卵巢储备的功能，能够比其它指标更早的反应卵巢储备功能的趋势，还不受药物甚至怀孕等因素的干扰。
林亦然在罗尔内部的学习资料中了解过这个项目的一些知识，刚好陆诗琪问到，便说：
“是有，国外早就上市了，中国市场还没拿到国家药监局的产品注册证，在做临床做实验，所以不能上市销售。你们在做这方面研究？”
所有进口的医疗器械产品，都得通过主管部门充分的安全和性能验证之后，才可以进入市场，面向客户进行销售。
进口产品一般得好几年时间，林亦然很熟悉这个流程。
“导师研究了一个课题，发明了一个把超声波聚焦起来作用于肿瘤细胞，从而达到不开刀治疗肿瘤的目的。针对妇科肿瘤方面，我们既要评估癌细胞的扩散情况，还想评估对卵巢功能的影响。导师让我找一找方案，就搜到了罗尔有这个东西。要是可以的话，你去见见我的导师吧，帮我详细的介绍一下……”
陆诗琪的导师就是现在她科室的主任，林亦然从陆诗琪的嘴里听说过他，对陆诗琪也是亦师亦父，严厉却也关爱有加。
林亦然早就想见见。他就像陆诗琪的家长一样，想见见孩子的老师，就算说不上怎么去感谢，但认识认识，也好在心里感激人家。
他当即爽快的答应下来，计划着再找些资料，看他们有什么需要，一定要尽可能的办好它。
新的一年。
元旦才放了三天假，新年上班的第一天，罗尔的办公室里就已经忙忙碌碌的。好像大家都堆积了很多的工作，毕竟医院的客户放不了假，可是每一天都没闲着。
几个片区负责人在会议室开会，一线的销售人员，全都在自己的工位上忙碌着。或是打电话，或是查资料，或是做表格……
这就是组织的力量，罗尔这架遍布五个大洲的庞大机器，只要时间一到，就有条不紊的运转起来了。
“谁能帮帮我呀，BNP库房还没到货，我壁山的客户只能用到明天啦……”
李丽的一声叹息打破了办公室和谐的气氛，她有气无力的瘫坐在椅子上，无可奈何的样子，显然已是想不出办法。
BNP又叫脑钠肽，是医学临床上用于诊断心力衰竭的一个重要指标，可以判断心力衰竭的严重程度。实验室要得到这个指标，就需要用相应的检测试剂盒。
早上一上班，客户就通知说快没货了，订货就要让他们马上送。
这些事本来是该蓝星公司的销售和配送去完成的，但接触下来处得熟了，客户觉得厂家的人员办事更给力一些，一有事就直接找厂家的销售了。
李丽照例应承下来，接着联系蓝星公司送货，一问才知道库房已经断货了，订的货下周才能到重庆。
客户不可能不用啊，每天那么多的心脏病人，要是供货出现了问题，医生怎么进行救治？
往大了说，这是要出医疗事故的呀！本来有机会抢救的病人可能因此失去生命，这是谁也不能接受的事情。
她想到找其它医院先借，等下周到货了再还回来，这个问题就解决了。到大客户部问了一圈，他们一个个也帮忙联系了医院，可哪个医院都不同意借，事没办好，人情倒欠了一圈。
她又找主城片区的销售，请他们帮忙借一下，毕竟主城近一些，借点货先顶着，她的燃眉之急就解决了。
“你看嘛，她微信回复她们也不够了……”
“你听你听，他们科室不允许调换货……”
“我的这个客户脾气怪得很，跟我关系不怎么样，连电话都不接听……”
……
她连续找了好几个人，也都帮她联系了客户，结果却一点用也没有，各有各的理由，各有各的难处……
“BNP吗？要多少？哪个批号的？”
李丽听到一个天使般的声音，立即来了精神，目光热切的望向夏青伶。
“最少两盒，最好三盒，三盒就够了。批号的话，随便哪个都行，先解决断货的问题要紧。”
李丽生怕要求批号增加了难度，她想着只要有货用，不同批号大不了多定两次标，客户也不会觉得有什么。
“你还是查查哪个批号吧，免得客户多定标，增加成本不说，还影响结果的一致性。”
她真的像个天使啊，说话不急不徐，笑容和蔼可亲。
可她真能帮我借到吗？别人一盒都借不到，她还可以挑来挑去的选批号？
李丽诚惶诚恐的给了她批号，平复了一下激动的心情。她不敢把希望报得太高，生怕还解决不了问题，她的路却又死掉了一条。
夏青伶在电脑里查了一下批号，就拔打了客户的电话，没两分钟就挂断了，李丽在座位上看着心凉了半截，心想借点货顶两天怎么就这么难呢？
“你把客户的地址电话给我一个，马上从开州寄三盒来，明天就能到。我请老师用泡沫箱打下包，里面放两个冰块，温度方面应该不会有什么……”
天使啊！
她的声音简直比天使唱歌还要好听，她的样子简直比天使还要好看。
尽管李丽没见过天使，但夏青伶轻轻松松的帮她解决了头疼的问题，此刻她的心里就是这么认为的。
人家一盒都借不到，她挑三捡四的选批号，客户马上就寄，还帮忙用泡沫箱打包，还放两个冰块……
李丽心中感激不已，发誓一定要做好客户关系，以后一定也要帮青伶解决些问题。
“青伶姐，彭水订多了十来盒下个月效期的游离三碘甲状腺素，帮我处理一下可以吗？”
杨峰见夏青伶客户关系好，一脸恳求的模样，请夏青伶帮忙找客户用一点近效期的货。
夏青伶温柔一笑，也不矫情，在电脑里查了查发货数据，就联系她万州的客户帮忙处理。
没几分钟，夏青伶把收货信息发到了杨峰的企业微信上，嘱咐他加些冰块打包，免得路上物流出现问题。
杨峰高兴的回到座位上，立即联系起他的客户，依着夏青伶的嘱咐，让客户赶紧把产品寄过去。
他如释重负，这个问题已困扰了他好长时间，同样请了好多个同事都没办好，没想到这么轻松就解决了！
看来以后要搞好客户关系，必须得多跟青伶姐学一学。
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